Versand
Wir möchten Ihnen eine transparente und zuverlässige Lieferung ermöglichen. In diesen Versand- und Lieferbedingungen informieren wir Sie über unser Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung Ihrer Bestellung.
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir bieten den Versand unserer Produkte innerhalb Deutschlands an. Die Lieferung erfolgt deutschlandweit an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben wird, damit eine reibungslose Zustellung gewährleistet werden kann.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
- Bestellwert unter 73,49 €: Es fallen Versandkosten in Höhe von 10,00 € an.
- Bestellwert ab 73,49 €: Die Lieferung ist für Sie kostenlos.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit beschreibt den Zeitraum, der benötigt wird, um Ihre Bestellung vorzubereiten, zu prüfen und für den Versand bereitzustellen.
Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht der Transportzeit entspricht. Die Transportzeit beginnt erst nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
4. Bestellschluss und Bearbeitung
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, sowie Bestellungen, die an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beginnt entsprechend am jeweiligen Bearbeitungstag.
5. Versandmethoden und Lieferzeiten
Für die Lieferung können je nach Bestellumfang, Versandziel und logistischer Situation verschiedene Versanddienstleister eingesetzt werden.
Unsere Versandpartner können unter anderem folgende Dienstleister umfassen:
- DHL;
- UPS;
- USPS.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6–12 Werktage nach Versand der Bestellung.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren wie Transportabläufen, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen Einflüssen der Versanddienstleister abweichen.
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind getrennte Zeiträume. Die Gesamtlieferdauer setzt sich aus beiden Zeiträumen zusammen.
6. Steuern und Zollabwicklung
Alle anfallenden Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten.
Die erforderliche Zollabwicklung wird durch unsere beauftragten Logistikpartner durchgeführt.
Für die Lieferung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Steuer-, Zoll- oder Abfertigungsgebühren.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, stellen wir Ihnen, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen und den Fortschritt der Lieferung überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen je nach Versanddienstleister unterschiedlich schnell erfolgen kann.
8. Lieferverzögerungen, Schäden und Verlust
Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiträume zu bearbeiten und zu versenden. Sollte es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie soweit möglich und unterstützen Sie bei der Klärung.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst schnell.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und stimmen die weiteren Schritte entsprechend der Situation mit Ihnen ab.
Änderung der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Bestellstornierung während des Versands
Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.
In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und anschließend die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nutzen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung oder Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Seladessa
5318 Summerwood Dr
Greensboro, NC 27455
United States
E-Mail: service@seladessa.com
Telefon: +1 (336) 913-6852
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Lieferung und unterstützen Sie bei Anliegen rund um Ihre Bestellung.