Kontaktinformationen
Wir stehen Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Erstattung zur Verfügung. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei allen Anliegen rund um Ihren Einkauf und hilft Ihnen dabei, schnell und unkompliziert eine passende Lösung zu finden.
1. Willkommen bei unserem Kundenservice
Unser Service-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Lieferungen sowie bei Rückgabe- und Erstattungsanfragen.
Für eine schnelle und genaue Bearbeitung empfehlen wir, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst alle relevanten Informationen zu Ihrem Anliegen an.
2. Kontaktinformationen
Seladessa
Adresse:
5318 Summerwood Dr
Greensboro, NC 27455
United States
E-Mail:
service@seladessa.com
Telefon:
+1 (336) 913-6852
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Lieferung:
Wir liefern deutschlandweit.
3. Wobei können wir Ihnen helfen?
Fragen zu Bestellungen
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, zum Beispiel bei:
- Fragen zum Bestellstatus;
- Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung;
- Anfragen zur Änderung einer Bestellung;
- Anfragen zur Stornierung einer Bestellung.
Bitte geben Sie bei Bestellanfragen möglichst Ihre Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten.
Fragen zu Versand und Lieferung
Bei Fragen rund um Versand und Lieferung unterstützen wir Sie gerne, insbesondere bei:
- Fragen zum aktuellen Versandstatus;
- Informationen zur Sendungsverfolgung;
- Fragen zu Lieferzeiten;
- Unterstützung bei Lieferverzögerungen oder Zustellproblemen.
Rückgabe und Erstattung
Wenn Sie Unterstützung zu einer Rückgabe oder Erstattung benötigen, können Sie sich an uns wenden bei:
- Anfragen zur Rückgabe von Produkten;
- Fragen zum Ablauf einer Rückerstattung;
- Informationen zum Status einer Erstattung;
- Meldungen zu beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln.
4. Kontaktaufnahme
Für schriftliche Anliegen wie Bestellungen, Rückgaben oder Erstattungen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail:
service@seladessa.com
Für allgemeine Fragen oder kurze Rückfragen können Sie uns auch telefonisch erreichen:
+1 (336) 913-6852
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb unserer Servicezeiten zeitnah zu bearbeiten.
Anfragen außerhalb unserer Servicezeiten oder an Feiertagen werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.